الشروط والأحكام

تاريخ أخر تحديث:18 يوليو 2019

مرحبًا بكم في موقع “عناية Inayah.net”.

موقع عناية يعمل كمنصة إلكترونية وسيطة بين العملاء من ناحية، والمختصات و المراكز في مجال تأهيل الأطفال وجليسات الأطفال والعناية بالأطفال من ذوي الاحتياجات الخاصة والعناية بكبار السن من ناحية أخرى، ونقدم خدماتنا وفق الشروط والأحكام الآتية:

أولاً: التعريفات

ثانيًا: خدماتنا

ثالثًا: الحدود القانونية لخدماتنا

رابعًا: الطبيعة العقدية للاتفاقية

خامسًا: الأهلية القانونية

سادسًا: الموافقة على الاتفاقية

سابعًا: تسجيل العضوية

ثامنًا: شروط استخدام الموقع

تاسعًا: سياسة محتوى الموقع

عاشرًا: سياسة الردود على الاستفسارات

حادي عشر: شروط وأحكام العملاء

ثاني عشر: شروط وأحكام المختصات

ثالث عشر: سياسة الدفع

رابع عشر: سياسة إضافة التعليقات

خامس عشر: سياسة الإبلاغ عن المحتوى

سادس عشر: حقوق التأليف والنشر

سابع عشر: العلامات التجارية

ثامن عشر: التراخيص

تاسع عشر: المسئولية القانونية

عشرون: إعفاء “موقع عناية” من المسئولية

واحد وعشرون: الاتصالات

اثنان وعشرون: الإشعارات

ثلاثة وعشرون: الضرائب والرسوم

أربعة وعشرون: التعديلات

خمسة وعشرون: إلغاء الاتفاقية

ستة وعشرون: تحويل الحقوق والالتزامات

سبعة وعشرون: القانون والمحاكم المختصة

ثمانية وعشرون: اللغة

—————–

أولاً: التعريفات

في هذه الاتفاقية، وما لم يقتضي السياق خلاف ذلك يكون للمصطلحات التالية المعاني المشار إليها.

“عناية” أو “الموقع” أو “نحن” أو “ضمير المتكلم” أو “ضمير الملكية”: يشير إلى موقع Inayah.net ومؤسسة تعميد الانجاز بتقنية المعلومات بالمملكة العربية السعودية.

“المستخدم” أو “أنت” أو “ضمير الملكية للمخاطب”: يشير إلى الشخص الذي يقوم بزيارة الموقع أو استخدامه بأي شكل من الأشكال.

“العميل” يشير إلى الشخص الذي يطلب خدمات عناية (تأهيل الأطفال، جليسة الأطفال، العناية بأطفال الاحتياجات الخاصة، عناية كبار السن) التي تقدمها المختصة من خلال موقع “عناية”، سواء كان طلب الخدمات لنفسه أو لأطفاله أو لكبار السن من أقاربه.

“خدمات عناية” تشير إلى خدمات (تأهيل الأطفال، جليسة الأطفال، العناية بأطفال الاحتياجات الخاصة، عناية كبار السن) التي تقدمها المختصة من خلال موقع “عناية”.

“المختصة” تشير إلى متخصصة مسجلة لدينا بالموقع لأغراض تقديم خدمات عناية للعملاء بشكل مستقل.

“الخدمات” تشير إلى خدمات توفير الموقع من الناحية التقنية وتوفير خدمات الدخول وإتاحة المحتوى والتواصل بين العملاء والمختصات وغيره من الخدمات التي يستطيع المستخدم الاستفادة منها من خلال الموقع.

“المحتوى” يشير إلى كافة النصوص والمعلومات والبيانات والمقالات والتقارير والموضوعات والاستشارات والصور والفيديو والأرقام والرموز والأيقونات وغيرها من المحتويات المتاحة عبر صفحات الموقع.

“الاتفاقية” تشير إلى هذه الوثيقة وما تتضمنه من شروط وأحكام، وكذلك سياسة الخصوصية، وكافة سياسات تقديم الخدمات المتاحة عبر صفحات الموقع، وكافة الاتفاقيات والسياسات المكملة والمنفذة لاتفاقك معنا.

“أطراف الاتفاقية” يشير إلى كافة الأشخاص الذين يخضعون للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، بما تتضمنه من حقوق والتزامات.

ثانيًا: خدماتنا

  • موقع عناية مختص بخدمات رعاية الأطفال وكبار السن، فيحقق عملية الربط بين العميل والمختصة لتقديم الخدمات الآتية:
  1. تأهيل الطفل: تقوم المختصات بعناية الأطفال وتأهيلهم وتدريبهم ورفع قدراتهم واستغلال وقت فراغهم بشكل رائهم.
  2. جليسة أطفال: تكون المختصة جليسة لأطفال العملاء وتقوم بالعناية اللازمة لهم.
  3. العناية بأطفال الاحتياجات الخاصة: تقدم المختصة العناية الخاصة واللازمة للأطفال من ذوي الاحتياجات الخاصة.
  4. عناية كبار السن: تقوم المختصة بمتابعة الحالة الصحية لكبار السن أو مرافقته في المستشفى وتقديم الدعم الكامل له.
  • يوفر موقع عناية فريق عمل متكامل ومتخصص للرد على أي استفسار خاص بعملاء الموقع.
  • يمنح موقع عناية فرصة عمل حر مميزة، فتستطيع المختصة مراسلتنا عبر نموذج الاتصال بالسيرة الذاتية وسيتم التواصل معها من قبل الموظفة المسئولة.
  • يوفر موقع عناية مدونة داخل الموقع يستطيع الأعضاء المسجلين بالموقع من طرح الموضوعات للنقاش وقيام الأعضاء الآخرين بالتعليق على تلك الموضوعات.

ثالثًا: الحدود القانونية لخدماتنا

  1. يهدف موقع عناية إلى تحقيق عملية الربط والتواصل بين العميل من ناحية والمختصة من ناحية أخرى، ويقتصر دورنا على تحقيق عملية الربط والتواصل دون أن نتدخل بأي شكل من الأشكال في تقديم خدمات عناية للعملاء.
  2. لا يجوز للعميل معاملة الموقع باعتبار مختصة تقدم خدمات عناية، فالخدمات تقدم بشكل مستقل من جانب المختصات للعميل بناءً على طلبه، كما لا يمكن للمختصة أن تعامل الموقع باعتباره عميل فالموقع لا يطلب أي من خدمات المختصات لنفسه.
  3. الموقع يقدم المحتوى لأغراض القراءة والمعرفة فقط، وبالتالي فلا يمكن معاملة الموقع من الناحية القانونية باعتباره “موفر محتوى معلوماتي” فنحن لا نقدم أي ضمانات بخصوص المحتوى ومدى جودته ودقته وقانونيته وحداثته.
  4. أي محتوى أو موضوعات أو تعليقات يتم نشرها بواسطة المستخدمين فهي تعبر عن آرائهم الشخصية ولا تنسب لموقع عناية وبالتالي لا يمكن معاملة الموقع باعتباره ناشرًا لهذه المعلومات.
  5. الموقع يقدم الرد على الاستفسارات أو الاستشارات لأغراض استرشادية فقط وغير دوائية، وبالتالي فالموقع لا يتحمل أي مسئولية قانونية في حالة إساءة فهم محتوى الرد على الاستفسار أو الاستشارة، أو إذا كان هذا المحتوى غير متناسب مع المستخدم، كما يتحمل المستخدم المسئولية القانونية في حالة تقديم هذا المحتوى للغير أو الاعتماد عليه بشكل خاطئ، فالرد على الاستفسارات وتقديم الاستشارات يقدم من خلال الموقع بشكل شخصي، ولا نقدم أي ضمانات بشأن تطبيقها من الناحية العملية.
  6. أي إعلانات متاحة من خلال الموقع هي خاصة بأصحابها من المعلنين ومزودي الخدمات ولا نقدم أي ضمانات بشأنها ولا نقدم أي من الخدمات أو المنتجات المعلن عنها من خلال الموقع.

رابعًا: الطبيعة العقدية للاتفاقية

  1. عقد إلكتروني: تعد هذه الاتفاقية عقد كامل الشروط والأركان بين موقع عناية من ناحية، ومستخدمي الموقع وأي شخص يطلب خدماتنا من ناحية أخرى، وتعد هذه الاتفاقية عقد إلكتروني بين جميع الأطراف لا يمكن التحلل من آثاره القانونية الملزمة بموجب بنود هذه الاتفاقية.
  2. اتفاق شامل ونهائي: يقر جميع الأطراف بأن هذا العقد الإلكتروني “الاتفاقية” يشكل كامل الاتفاق بينهم، ولا يمكن لأي طرف الاستناد أو الاعتماد على أي تعهدات شفوية سابقة أو لاحقة على هذه الاتفاقية بخلاف الأحكام المنصوص عليها فيها.
  3. التوقيع الإلكتروني: يعد زيارتك أو استخدامك للموقع أو تسجيل عضويتك به بمثابة توقيع إلكتروني على هذه الاتفاقية يحل محل توقيعك الخطي، ولا تكون هذه الاتفاقية بحاجة إلى أي إجراءات أخرى لاعتمادها بين الأطراف.

خامسًا: الأهلية القانونية

تقر بأن لديك الأهلية القانونية اللازمة للإبرام والموافقة على هذه الاتفاقية، فيشترط في من يستخدم موقع “عناية” أن يتوافر فيه الأهلية القانونية اللازمة لإبرام العقود، وألا يكون مصاب بأي من عوارض أو موانع الأهلية، ونحن غير مسئولين عن التحقق من أهلية أيًا من مستخدمي الموقع.

سادسًا: الموافقة على الاتفاقية

باستخدامك أي من خدمات موقع “عناية” فهذا يعني أنك قد اطلعت على بنود هذه الاتفاقية وقد وافقت عليها وعلى كافة بنودها، وتقر بأنك ملزمًا قانونًا بالشروط والأحكام المنصوص عليها فيها، وتقر بأنه بموجب موافقتك على إبرام هذه الاتفاقية فانك لن تستند أو تعتمد على أي تعهدات أو ضمانات أو تأكيدات أخرى بواسطة أو بالنيابة عن موقع “عناية” باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الاتفاقية.

سابعًا: تسجيل العضوية

يخضع تسجيل واستخدام العضوية بموقع عناية إلى بعض الشروط والضوابط:

  1. يجب أن يبتعد المستخدم عن اختيار أي أسماء وهمية أو مضللة أو تتضمن كلمة “عناية” أو تنتهك شروط وأحكام الاتفاقية أو تنتهك أي حقوق خاصة بالغير.
  2. يجب على المستخدم تزويدنا ببيانات تسجيل العضوية والتي قد تشمل على سبيل المثال لا الحصر (الاسم، البلد، البريد الإلكتروني).
  3. بمجرد تسجيل حسابك فأنت تعلم أنك تمثل نفسك فقط، فتسجيل العضوية بالموقع قائم على الاعتبار الشخصي، وبالتالي لا يحق لك الادعاء لاحقًا أنك قمت بالتسجيل نيابة عن شخص آخر.
  4. يجب أن تكون جميع المعلومات التي تفصح عنها حقيقية ومحدثة وصحيحة وتعبر عنك و توافق ما هو مطلوب في استمارة التسجيل لدينا، فإذا اكتشفنا عكس ذلك يحق للموقع إلغاء العضوية أو وقفها بشكل مؤقت أو دائم أو اتخاذ أي إجراء آخر مناسب.
  5. يتعهد المستخدم بالمحافظة على المعلومات السرية الخاصة بحسابه، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور، وأنه مسئول عن أي إفصاح للغير عن هذه المعلومات، كما أنه مسئول عن أي استخدام يقع من أي شخص قام بالإفصاح له عن هذه المعلومات السرية.
  6. يتعهد المستخدم بإبلاغ الموقع فورًا في حالة اختراق أو سرقة الحساب أو اكتشاف أي استخدام غير قانوني لحسابه بالموقع، وذلك حتى نستطيع اتخاذ الإجراءات التقنية اللازمة للمحافظة على الحساب.
  7. لا يجوز للمستخدم استخدام حساب شخص آخر عبر الموقع دون الحصول على موافقة صريحة من موقع “عناية”.
  8. لموقع عناية كامل الحق في إلغاء الحسابات التي لم يتم تأكيدها أو الغير نشطة لفترة طويلة.

ثامنًا: شروط استخدام الموقع

  1. يوفر الموقع خدمات عناية للعملاء والمختصات وفق شروط وأحكام وسياسات هذه الاتفاقية، كما نوفر خدماتنا الأخرى لجميع مستخدمي الموقع.
  2. يجب على المستخدم استخدام خدماتنا والمحتوى الذي نقدمه بشكل قانوني ووفق هذه الشروط والأحكام ووفق أي تعليمات يتم نشرها عبر الموقع أو في صفحات المحتوى المنشور عبر الموقع.
  3. يجب على المستخدم أن يطلب خدمات عناية والاستفسارات والاستشارات بشكل قانوني وعليه إتباع الشروط والسياسات المتاحة ضمن هذه الاتفاقية، وإلا فيحق للموقع حظر وصول المستخدم للموقع.
  4. خدمات عناية المقدمة من خلال الموقع مدفوعة، ويلتزم العميل بدفع أي مستحقات للمختصات، كما تلتزم المختصة بدفع أي رسوم مفروضة للموقع.
  5. لا يجوز استخدام خدمات الموقع لأي أغراض غير المخصصة لها، ولا يجوز استخدامها لأي أغراض تجارية أو غير تجارية غير مصرحة من جانبنا.
  6. يحظر على المستخدم استخدام الموقع أو أي محتوى منشور أو متاح من خلاله لأغراض تتعارض مع أهدافنا أو تشكل خرقًا للقوانين المعمول بها، أو تخالف أحكام هذه الاتفاقية.
  7. يتعهد المستخدم بتحري الدقة عند إدخال أي معلومات بموقع عناية ويقر بأنه مسئول مسئولية قانونية عن دقة وقانونية وجودة وصحة وحداثة المعلومات الذي يقدمه من خلال الموقع، ويجب أن يحتفظ المستخدم بكافة المستندات الدالة على صحة المعلومات، فقد يطلبها الموقع في أي وقت لتوثيق معلومات المستخدم.
  8. إذا قدم المستخدم أي معلومات غير قانونية أو غير دقيقة أو غير محدثة فيحق لموقع عناية وقف عضوية المستخدم بشكل مؤقت أو دائم أي حظر وصوله للموقع، وذلك مع عدم الإخلال بأي حقوق قانونية أخرى للموقع.
  9. يلتزم المستخدم بإخطارنا في حالة اكتشافه لأي استخدام غير قانوني للموقع أو أي من خدماتنا.
  10. قد يقترن استخدام موقع “عناية” بتوفير خدمات أو محتوى جهات أخرى، والتي لا تخضع لسيطرتنا، وبالتالي فأنت تقر بسريان شروط وأحكام وسياسات خصوصية أخرى على استخدامك لخدمات ومحتوى الجهات غير التابعة لنا.

تاسعًا: سياسة محتوى الموقع

  1. يقدم موقع عناية المحتوى على اختلاف أنواعه الذي يشمل النصوص والمعلومات والبيانات والتقارير والمقالات والصور والفيديو، ويُقدَّم المحتوى لأغراض إعلامية وإرشادية فقط.
  2. المحتوى المُقدَّم من خلال الموقع قد يعبر عن ثقافات وشعوب ومعتقدات مختلفة ومتباينة وبالتالي فأنت تقبل المحتوى الذي تطلع عليه من خلال الموقع بحالته التي عليها، ولا يحق لك مطالبتنا بحذف أو تعديل المحتوى.
  3. قد يتعارض محتوى الموقع مع معتقداتك الدينية أو السياسية أو الثقافية، وفي هذه الحالة عليك إما قبول هذا المحتوى باعتباره رأي آخر وحرية تعبير وإما عدم استخدام الموقع أو المحتوى المتاح من خلاله.
  4. يعبر المحتوى المقدَّم من خلال الموقع عن رأي كاتبه أو رأي الشخص المنسوب له أو رأي الموقع في بعض الحالات، وبالتالي لا نتحمل أي مسئولية في حالة مخالفة هذا المحتوى لآراء أو معتقدات المستخدم.
  5. يقد يتضمن المحتوى أخطاء لغوية أو أخطاء إملائية أو معلومات مغلوطة أو غير واضحة أو غير صحيحة أو غير دقيقة، ولا يقبل الموقع أي مسئولية أو مطالبات قانونية بشأن هذا النوع من المحتوى.
  6. قد يكون المحتوى المُقدَّم من خلال الموقع غير دقيق أو غير مُحدث أو غير مكتمل، وبالتالي لا يضمن موقع عناية أن يلبي المحتوى المتاح عبر صفحات الموقع كافة توقعات المستخدم.
  7. قد يتعارض المحتوى المتاح عبر صفحات الموقع مع القوانين المعمول بها في بلدك، وبالتالي عليك في هذه الحالة عدم التعامل مع هذا المحتوى بأي شكل من الأشكال، وفي حالة مخالفتك ذلك تتحمل أي مسئولية قانونية منصوص عليها في قوانين بلدك دون أدنى مسئولية قانونية علينا.
  8. لا يتحمل موقع عناية أي مسئولية قانونية بخصوص اعتماد المستخدم على أي محتوى يتم تقديمه من خلال الموقع، ويجب على المستخدم في هذه الحالة التحقق من المحتوى بنفسه والتأكد من صحته ودقته ومدى تناسبه مع المستخدم وأفكاره.
  9. يحتفظ موقع عناية بكافة حقوقه القانونية على محتوى الموقع، وفي حالة اقتباس هذا المحتوى يجب الإشارة إلى مصدره (موقع net) وفي حالة مخالفة ذلك أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا على المحتوى كقيامك بنسخ أو تعديل أو تشويه أو سرقة أي محتوى متاح عبر الموقع يحق لموقع عناية اتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضد مرتكب المخالفة.
  10. قد يتعلق بالمحتوى المتاح عبر الموقع أي حق من حقوق الغير كحقوق التأليف والنشر وحقوق العلامات التجارية وبالتالي فأنت مسئول قانونًا في حالة اعتداءك على هذا المحتوى الخاص بالغير.
  11. في جميع الأحوال، أنت تعفينا من أي مسئولية قانونية في حالة عدم تناسب المحتوى معك أو اعتمادك عليه بشكل خاطئ أو مخالفة هذا المحتوى لأي من القوانين المعمول بها في بلدك.

عاشرًا: سياسة الردود على الاستفسارات

يستطيع المستخدم طلب الرد على الاستفسارات من خلال الموقع، ويخضع تقديم الردود للمستخدمين للشروط والأحكام الآتية:

  1. يتم تقديم الردود من خلال الموقع بناءً على طلب المستخدم، وبالتالي يجب على المستخدم إرسال استفساره من خلال الموقع وعرض المشكلة التي يمر بها، وانتظار الرد عليه من إدارة الموقع.
  2. يعتمد تقديم الردود على المعلومات التي قدمها المستخدم إلى الموقع، لذا يجب أن يكون المستخدم دقيق في وصف المشكلة وتقديم المعلومات إلى الموقع.
  3. المستخدم هو المسئول عن تفاصيل المشكلة ودقتها وقانونيتها وأنه صاحب الحق في طلبها وأنها لا تنتهك أي حق من حقوق الغير كحقوق الخصوصية ولا تتعدى على أي حق من حقوق الغير كالحق في الشرف والاعتبار.
  4. يجب على المستخدم فهم الردود المقدمة له بشكل جيد وتطبيقها بالشكل الأمثل، ولا يضمن الموقع الاستشارات التي يتم تطبيقها بشكل خاطئ أو ناقص أو غير قانوني ويكون المستخدم هو المسئول قانونًا عن كافة النتائج، كما لا يضمن الموقع أن تلبي الاستشارة كافة توقعات المستخدم فالاستشارة تقدم بشكل موضوعي مجرد من أي أهواء.
  5. لا يضمن الموقع توافق الردود مع الاستفسار المطروح في حالة تقديم أي معلومات خاطئة أو ناقصة أو لم يتم التعبير عن المشكلة أو وصفها بشكل مناسب من جانب المستخدم.
  6. يحتفظ الموقع بكافة حقوقه القانونية وحقوق الملكية الفكرية على محتوى الردود المقدمة للمستخدم، وبالتالي لا يجوز للمستخدم نشر الردود أو نسخها أو تعديلها أو اقتباسها أو تداولها بأي شكل إلكتروني أو مادي دون الحصول على موافقتنا، فالردود تقدم لأغراض الاستفادة الشخصية منها فقط، كما لا يحق استغلالها تجاريًا بأي شكل من الأشكال.

حادي عشر: شروط وأحكام العملاء

  1. يطلب العميل خدمات عناية من خلال الموقع على مسئوليته الشخصية ويضمن العميل قانونية طلب الخدمات وأنه مصرح له بطلبها، سواء كان طلب الخدمة لنفسه أو لأطفاله أو لكبار السن من أقاربه.
  2. يعلم العميل ويوافق على أن خدمات عناية التي يطلبها من خلال الموقع تقدم بواسطة المختصات وليس لإدارة الموقع أي تدخل بأي شكل من الأشكال في تقديم الخدمات، وبالتالي لا يحق للعميل الرجوع علينا في حالة حدوث أي خلاف بينه وبين المختصة.
  3. لا يقدم الموقع أي ضمانات بشأن المختصات، فيتم توفير المختصات وفقًا للسيرة الذاتية المقدمة منهم على مسئوليتهم وتضمن المختصة تقديم خدماتها.
  4. يلتزم العميل بدفع المقابل المحدد للخدمات التي تقدمها له المختصة، ويحق للمختصة الرجوع على العميل بكافة الطرق القانونية في حالة إخلال العميل بحقوقها المالية.
  5. العميل مسئول عن كافة الأفعال والتصرفات الصادرة من الأطفال وكبار السن الذين يطلب خدمات عناية لهم، ومسئول عن أي أضرار تصيب المختصة نتيجة أي أفعال صادرة منهم.
  6. يلتزم العميل بعدم التعامل مع المختصة خارج الإطار المعمول به في موقع عناية، ويلتزم بأن تكون جميع التعاملات بين الطرفين تحت مظلة الموقع.
  7. يلتزم العميل بحُسن معاملة المختصة وعدم الإساءة لها بأي شكل من الأشكال أو التعرض لها أو القيام بأي تصرفات غير أخلاقية أو غير قانونية تجاه المختصة.
  8. يعلم العميل ويوافق على أن المختصة لا تعمل لدى موقع عناية وإنما تباشر عملها بشكل مستقل واحترافي دون أي سلطة إشرافية أو رقابية من الموقع، وبالتالي فالمختصة لا تعد عاملة لدى الموقع ولا يطبق على العلاقة القانونية التي تربط الموقع بالمختصة أي من أحكام قانون العمل.

ثاني عشر: شروط وأحكام المختصات

  1. تسجل المختصة من خلال موقع عناية على مسئوليتها الشخصية.
  2. يجب على المختصة تقديم السيرة الذاتية الخاصة بها لموقع عناية وسيقوم الموقع بفحص السيرة الذاتية واتخاذ القرار بالموافقة أو الرافض بناءً على المعلومات المقدمة، وتقر المختصة بصحة ودقة وقانونية المعلومات المقدمة في السيرة الذاتية، وأنها تتحمل كافة المسئوليات القانونية في حالة مخالفة معلومات السيرة الذاتية للحقيقة.
  3. قد نطلب من المختصة تقديم بعض المستندات أو المؤهلات قبل قبول تسجيلهم في الموقع، وتقر المختصة بمسئوليتها الكاملة عن هذه المستندات وأنها قد استخرجتها من مصادرها القانونية.
  4. تقدم المختصة خدمات عناية للعملاء على مسئوليتها الشخصية دون أدنى مسئولية قانونية أو تبعية أو تضامنية مع موقع عناية.
  5. تلتزم المختصة بتقديم الخدمات وفقًا للأصول المتعارف عليها في هذا المجال، وأن ترعى الأطفال وكبار السن وتقديم كل العون والمساعدة لهم.
  6. لا يجوز للمختصة الإدعاء بأنها تعمل لدى الموقع، وتقر بأنها مستقلة في أداء عملها دون إشراف أو رقابة من موقع عناية وتتحمل وحدها كافة المسئوليات القانونية في حالة إخلالها بأي حق من حقوق العميل أو اعتداءها بأي شكل من الأشكال على الأطفال أو كبار السن أو عدم تقديم الخدمات لهم بعناية أو التسبب لهم في أي أضرار مادية أو معنوية.
  7. تلتزم المختصة بالحفاظ على خصوصية العملاء والأطفال وكبار السن وعدم تصويرهم أو تصوير الأماكن المتواجدين فيها أو نشر أو نقل أو تداول أي معلومات عنهم أو استخدام بأي شكل من الأشكال سواء في شكل مادي أو إلكتروني.
  8. تلتزم المختصة بعدم التواصل مع العملاء خارج الإطار المعمول به في الموقع أو تنفيذ خدمات عناية مع عملائنا خارج الموقع، وتلتزم بالمحافظة على الرسوم المستحقة للموقع على كل عملية تقوم بتنفيذها.

ثالث عشر: سياسة الدفع

  1. يلتزم العميل بدفع مقابل تقديم الخدمة المستحق للمختصة بوسائل الدفع المعتمدة لدينا.
  2. يستطيع العميل دفع مقابل تقديم الخدمة إما من خلال وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة من خلال موقع عناية أو عن طريق الدفع نقدًا مباشرة للمختصة بعد أداء الخدمة.
  3. يلتزم العميل بدفع الرسوم المستحقة المعلنة من خلال الموقع أو التطبيقات أو التي يتم تحديدها أينما وجد ذلك.
  4. يتحمل العميل المسئولية القانونية وحده في حالة إخلاله بحقوق المختصة المالية، ويحق لها الرجوع عليه قضائيًا في حالة عدم الدفع الكلي أو الجزئي للمبلغ المستحق.
  5. يستحق موقع عناية رسوم خدمة قيمتها …..% تخصم من إجمالي المبلغ المستحق للمختصة على كل عملية تقوم بتنفيذها من خلال الموقع.
  6. في حالة تحويل العميل مستحقات المختصة عبر وسائل الدفع الإلكترونية الخاصة بنا سيقوم الموقع بتحويل مستحقات المختصة عبر بيانات الدفع الإلكتروني التي زودتنا بها بعد خصم الرسوم المستحقة لنا وذلك خلال 15 من تاريخ انجاز العملية.
  7. في حالة دفع العميل مستحقات المختصة نقدًا بعد أداء الخدمة تلتزم المختصة بدفع رسوم الخدمة المستحقة للموقع خلال3 أيام من انجاز الخدمة عبر بيانات التحويل البنكي الخاصة بنا.
  8. يحق لنا تغيير سياسة الدفع في أي وقت دون أن يتطلب ذلك إخطار أي من مستخدمي الموقع، لذا يجب على العميل والمختصة مراجعة هذه السياسة قبل طلب خدمات عناية من خلال الموقع.

رابع عشر: سياسة إضافة التعليقات

يتيح موقع عناية للمستخدم إضافة التعليقات من خلال الموقع، ويخضع إضافة التعليقات من جانب المستخدم إلى الشروط والأحكام الآتية:

  1. يجب أن تكون التعليقات صادقة ولا تنتهك حقوق التأليف والنشر أو حقوق العلامات التجارية أو حقوق الخصوصية أو أي حقوق أخرى خاصة بالغير، وأن تكون التعليقات مسموح بنشرها طبقًا للقوانين المعمول بها وأحكام هذه الاتفاقية.
  2. يجب ألا تتضمن التعليقات عبارات مسيئة أو ألفاظ خادشة للحياء أو أي عبارات سب أو قذف أو تهكم أو إهانة أو كلمات أو عبارات مخالفة للنظام العام والآداب العامة أو من شأنها التقليل من الآخرين.
  3. يحظر على المستخدم أثناء إضافة التعليقات التعرض لأسماء أو أشخاص أو مؤسسات أو شركات أو رموز أو تجريحهم أو الإساءة إليهم بأي شكل من الأشكال، كما يحظر استخدام شعارات دينية أو عبارات محقرة للثقافات أو الشعوب أو تخالف القوانين المعمول بها.
  4. إذا كان الغرض من التعليق استخدام حق النقد فيجب أن يكون التعليق في حدود النقد المباح المسموح به قانونًا، وهو النقد الموضوعي الذي لا يستهدف الأشخاص ولا ينتهك حقوقهم ولا شرفهم ولا اعتبارهم.
  5. يحظر نشر أي إعلانات من خلال خدمة التعليقات كما يحظر نشر أي روابط أو برمجيات، ويحتفظ الموقع بحذف التعليقات التي تتضمن أي إعلانات أو روابط.
  6. في جميع الأحوال لا يقدم الموقع أي ضمانات بشأن المحتوى والتعليقات الخاصة بالمستخدمين، وبالتالي لن يتحمل موقع عناية أي مسئولية بخصوص صدق المحتوى أو التعليقات ومدى قانونيتهم ودقتهم وحداثتهم، ولا يتحمل الموقع أي مسئولية عن المحتوى أو التعليقات غير المشروعة وهي مسئولية أصحابها فقط.
  7. يحتفظ موقع “عناية” بكامل الحق في مراجعة وحذف أي تعليقات غير مشروعة، وكذلك وقف أو إلغاء عضوية الشخص المسيء، ولا يعني عدم حذفنا للتعليقات غير المشروعة مشاركة أو موافقة منا على النشر. ولا يجب أن يُفهم حقنا في مراجعة التعليقات بأنه التزام قانوني علينا، وعليك إبلاغنا في حالة وجود تعليقات غير مشروعة لاتخاذ الإجراء المناسب ضدها.
  8. يحتفظ الموقع بحقه في رفض نشر أي تعليقات في أي وقت إذا كانت تخالف الأحكام السابقة.
  9. في جميع الأحوال نحتفظ بكامل الحق في اللجوء إلى القضاء واقتضاء كافة التعويضات المناسبة إذا ترتب على التعليقات أضرارًا للموقع المملوك لنا، مع احتفاظ المضرور والمجتمع بحقه في العقوبات الجنائية.

خامس عشر: سياسة الإبلاغ عن المحتوى

لا يضمن موقع عناية أن يكون المحتوى مناسب لجميع طوائف المستخدمين، فإذا رأيت في أي وقت أن المحتوى غير قانوني أو ينتهك أي حقوق خاصة بالغير عليك الاتصال بنا من خلال (عنوان البريد الإلكتروني info@inayah.net وعرض المشكلة التي تواجهك مع تقديم الأدلة التي تؤيد شكواك)، وسنقوم بالنظر في الإبلاغ المقدم منكم واتخاذ القرار الملائم.

سادس عشر: حقوق التأليف والنشر

  1. الموقع والأفكار المُعبَر عنها داخله والمحتوى بكافة صوره والمقالات والموضوعات والتحقيقات والتقارير وكافة المعلومات التي نقوم بنشرها من خلال الموقع وكافة الصور والمقاطع المرئية، هي حقوق ملكية فكرية خالصة لنا، ونحتفظ بحقوق التأليف والنشر عليها وهي محمية بموجب القوانين السعودية والقوانين والمعاهدات الدولية، وبالتالي لا يجوز لك نسخها أو نشرها أو تعديلها أو تداولها بأي شكل من الأشكال دون الحصول على موافقة صريحة من موقع عناية.
  2. أي تقليد أو اقتباس للموقع أو تصميمه أو اسم الدومين أو بعض خدمات الموقع أو بعض صفحاته (بما في ذلك الأفكار والنصوص والرموز والبرمجيات) يعد انتهاكًا لحقوق التأليف والنشر الخاصة بنا، ويحق لنا معه اتخاذ كافة الإجراءات القانونية.
  3. جميع المحتويات المضمنة أو المتاحة ضمن خدمات موقع “عناية” مثل (النصوص والشعارات والصور والرسوم البيانية والتسجيلات الصوتية وأيقونات الأزرار والمحتويات الرقمية والمواد التي يتم إعادة تحميلها والبرمجيات وتجميع البيانات) هي ملك لموقع “عناية”، وهي محمية من قِبل قوانين المملكة العربية السعودية وقوانين حقوق التأليف والنشر الدولية.
  4. تجميع كافة البيانات والمعلومات والمحتوى المدرج في موقع “عناية” أو إتاحته هو ملك حصري وخاص بموقع “عناية” ومحمي بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر السعودية والدولية وكذلك محمي بموجب الاتفاقيات الدولية السارية، مثل اتفاقية برن، واتفاقية تربس.
  5. في حالة انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا بما في ذلك الأحكام أعلاه سنقوم باتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضد مرتكب الانتهاكات.

سابع عشر: العلامات التجارية

  1. “عناية” و”Inayah” والشعارات المرتبطة بهم هي علامات تجارية و/أو علامات خدمة خاصة بنا.
  2. الصور والشعارات ورؤوس الصفحات وأيقونات الأزرار والنصوص والأسماء الخدمية هي علامات تجارية وتصميمات تجارية خاصة بموقع “عناية”.
  3. يحظر إعادة إنتاج العلامات أو التصميمات التجارية الخاصة بموقع “عناية” في أي وسيلة إعلامية أو إعلانية دون إذن كتابي منا.
  4. لا يجوز استخدام العلامات والتصميمات التجارية الخاصة بموقع “عناية” في اتصال بأي موقع أو تطبيق أو منتج أو خدمة ليست تابعة لنا، حتى لا تتسبب في النيل من قدر ومصداقية موقع “عناية” أو النيل من عملائه.

ثامن عشر: التراخيص

  1. يمنحك الموقع ترخيصًا محدودًا وغير حصري لاستخدام موقع “عناية”، ويحظر عليك التنازل عن الترخيص لصالح الغير أو تفويض الغير من الباطن دون موافقة الموقع، كما أننا نمنحك الترخيص في حدود الاستخدام غير التجاري لخدماتنا، وبالتالي يحظر عليك استخدام الموقع أو أي من خدماته استخدامًا تجاريًا دون موافقتنا.
  2. لا يشمل هذا الترخيص إعادة بيع أو أي استخدام تجاري لأي من خدماتنا أو محتوياتها، كما لا يشمل هذا الترخيص أي نسخ للمعلومات المتوفرة عبر الموقع لصالح الغير، أو أي استخدام لوسائل استخراج البيانات أو أي استخدام لأدوات جمع واستخلاص البيانات المماثلة.
  3. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو عمل نسخة مطابقة لهذا الموقع، أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أي جزء منه، أو استخدامه بصورة مغايرة في أغراض الاستغلال التجاري أو غير التجاري له دون الحصول على موافقة كتابية صريحة من موقع “عناية”.
  4. لا يجوز لك استخدام أي علامات وصفية أو أي “نص مخفي” آخر يستغل اسم “عناية Inayah” أو علاماتها التجارية بدون موافقة كتابية صريحة من الموقع.
  5. غير مرخص لك بأي شكل من الأشكال نشر أي روابط لمواقع أو تطبيقات أخرى عبر الموقع أو من خلال أي خواص متاحة داخل الموقع.
  6. يجوز لك استخدام خدماتنا بالشكل المسموح به قانونًا فقط، ووفقًا لشروط هذه الاتفاقية، ولا يجوز لك بأي حال من الأحوال إساءة استخدام خدماتنا، فتنتهي التراخيص الممنوحة من قِبلنا إذا لم تلتزم بشروط الاستخدام هذه أو أي شروط خدمة أخرى.
  7. جميع الحقوق غير الممنوحة لك صراحة في شروط الاستخدام هذه أو أي شروط خدمة أخرى يحتفظ بها موقع “عناية”.

تاسع عشر: المسئولية القانونية

  1. أنت مسئول قانونًا في حالة استخدامك موقع عناية بأي طريقة تخالف هذه الاتفاقية أو أي من سياساتها، بما في ذلك الاعتداء على حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية الخاصة بنا وإساءة استخدام خدماتنا والمحتوى الذي نقدمه بأي شكل من الأشكال.
  2. أنت مسئول قانونًا في حالة مخالفة أي من القوانين المعمول بها أثناء استخدامك للموقع وتتحمل وحدك كافة العقوبات والغرامات القانونية الناشئة عن إخلالك بالقوانين دون أدنى مسئولية تضامنية أو تبعية مع موقع عناية.
  3. أنت توافق صراحة على أنك تستخدم موقع “عناية” على مسئوليتك الشخصية، وتتحمل كافة المسئوليات القانونية في حال كان استخدامك للموقع لا يتسم بالجدية والمصداقية، أو في حالة استخدامك أي خدمة تقدم من خلال الموقع بطريقة غير قانونية أو احتيالية أو معادية للمجتمع والثقافات والشعوب والأديان.
  4. أنت توافق على عدم إرسال أي رسائل أو تعليقات تتسم بالتمييز العنصري أو تحتوي على سب وقذف أو ألفاظ نابية أو صور خليعة أو فاحشة، أو تتسم بوجه عام بأنها غير لائقة أو غير مشروعة، وبالتالي تلتزم بتعويض أي أضرار ناشئة عن تلك الأفعال.
  5. في حالة مخالفتك لأي من شروط أو أحكام هذه الاتفاقية فيكون من حق موقع “عناية” اتخاذ إجراء داخل الموقع يتمثل في وقف العضوية لفترة من الزمن أو عمل حظر دائم للمستخدم المخالف، ولا يحق له في هذه الحالة التسجيل في الموقع مرة أخرى إلا بموافقة صريحة من موقع “عناية”.
  6. إذا قمت بانتهاك اتفاقية المستخدم هذه، فإن موقع “عناية” يحتفظ بحقه في استعادة أي تعويضات أو خسائر أو أضرار تسببت لنا فيها وللموقع الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية أو اللجوء للمحاكم المختصة لرفع دعاوى مدنية أو جنائية ضدك.
  7. أنت مسئول عن تعويض أي خسائر أو أضرار قد تلحق بالموقع نتيجة قيامك بأي استخدام غير مشروع أو غير مفوض من قِبلنا، وأنت توافق على تعويض موقع “عناية” وإبراء مسئوليته والدفاع عنه ضد كافة الدعاوى والمطالبات التي قد يرفعها أو يطالب بها الغير نتيجة استخدامك للموقع، أو بسبب قيامك بانتهاك هذه الشروط والبنود أو بالإخلال بحقوق المستخدمين الآخرين.
  8. موقع “عناية” لا يضمن اتخاذه إجراءات ضد كل الانتهاكات التي قد تحدث لهذه الاتفاقية، ولا يعني عدم اتخاذنا للإجراءات القانونية في أي من حالات الانتهاك تنازلاً عن حقنا في اتخاذ هذه الإجراءات في أي وقت نراه مناسبًا.

عشرون: إعفاء “موقع عناية” من المسئولية

  1. نحن نقدم خدماتنا “كما هي متوفرة”، دون أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية، تتعلق باستخدام هذا الموقع أو محتواه أو الخدمات المقدمة عليه.
  2. تقر بأن موقع “عناية” عبارة عن خدمة قائمة على الانترنت، وأنه على الرغم من بذلنا أقصى جهد للحفاظ على المعلومات وإبقائها آمنة، إلا أننا لا نستطيع أن نضمن أن تكون المعلومات التي يتلقاها المستخدم أو يقوم ببثها أثناء استخدامه للموقع آمنة في كل الأوقات.
  3. نحن نبذل قصارى جهدنا لتوفير خدماتنا، ومع ذلك أنت تعفينا من أي مسئولية قانونية أو عقدية في حالة عدم تمكننا من توفير خدمات الموقع في أي وقت من الأوقات ولأي سبب من الأسباب.
  4. أنت تقر بالموافقة على كافة شروط الإعفاء من المسئولية أو الحد منها المنصوص عليها في هذا البند إلى جانب موافقتك على شروط الإعفاء من المسئولية أو الحد منها المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام.
  5. لا نضمن صلاحية المحتوى الذي يتلقاه المستخدم من خلال الموقع بعد تقديمه، وتقتصر صلاحيته على وقت تقديمه فقط، وبالتالي لا يضمن الموقع حداثة أو دقة المحتوى بعد تقديمه للمستخدم من خلال الموقع.
  6. الموقع يتضمن محتوى تم نقله من مصادر أخرى الكترونية وغير الكترونية وبالتالي فان هذا المحتوى مخصص لأغراض إعلامية وإرشادية فقط، ولا نتحمل أي مسئولية قانونية بشأن الاعتماد عليه من جانب المستخدم، وعلى المستخدم التحقق منه بنفسه.
  7. موقع “عناية” لا يقدم أي ضمانات بخلو هذا الموقع أو الخوادم الخاصة به أو الرسائل المُرسلة من الفيروسات أو غيرها من المكونات الضارة.
  8. قد نقوم في أي وقت بتعديل أو وقف أو قطع خدمات موقع “عناية” بدون إرسال إخطار إليك بذلك، كما قد نقوم بوقف استخدامك لخدماتنا إذا قمت بانتهاك هذه الشروط والبنود أو إذا أسأت استخدام هذه الخدمات من وجهة نظرنا.
  9. لن يكون موقع “عناية” ومسئوليه وموظفيه مسئولين قانونًا تجاهك أو تجاه أي طرف آخر عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو عن أي تكلفة أخرى قد تنشأ من أو فيما يتصل باستخدامك للموقع أو بتنفيذك بنود هذه الاتفاقية، أو فيما يتصل بتقديم خدماتنا.
  10. على المستخدم أن يحمي موقع “عناية” وموظفيه وأن يدافع عنهم ويعوضهم عن أية خسائر ناتجة عن أية دعوى أو مطالبة تتعلق بالموقع أو ناتجة عن عمل أو إهمال من قِبل المستخدم أو ممثليه أو وكلائه.
  11. مع عدم الإخلال بحقوقه الأخرى فان لموقع “عناية” الحق في وقف أو إلغاء عضويتك أو وصولك إلى الموقع في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد، ويمكنه إلغاء خدماتنا أو هذه الاتفاقية أو غلق الموقع بشكل نهائي دون أن يتطلب ذلك الحصول على موافقتك.

واحد وعشرون: الاتصالات

  1. أنت توافق صراحة على تلقي الاتصالات الهاتفية أو الإلكترونية من موقع عناية.
  2. سوف نتواصل معك عن طريق البريد الالكتروني أو رقم الهاتف الذي قدمته لنا أو عن طريق نشر إشعارات عبر الموقع أو من خلال خدمات موقع “عناية” الأخرى.
  3. أنت توافق على أن جميع الاتفاقات والإشعارات والإفصاحات وغيرها من الاتصالات التي نقدمها لك الكترونيًا تستوفي كافة الشروط القانونية كما لو كانت هذه الاتصالات خطية، وتقوم مقامها في إنتاج آثارها القانونية.
  4. يتطلب موقع “عناية” موافقتك أثناء عملية التسجيل على قيامنا بإرسال رسائل على بريدك الالكتروني أو عبر الموقع لأغراض ترويجية، وذلك لإعلامك بأي تغييرات أو ميزات أو أنشطة جديدة تضاف إلى الموقع.
  5. إذا قررت في أي وقت أنك لا ترغب في تلقي رسائل ترويجية، يمكنك تعطيل تلقي هذه الرسائل عن طريق مراسلتنا، ولكن في هذه الحالة لا نضمن تمتعك بخدماتنا بشكل كامل.

اثنان وعشرون: الإشعارات

  1. أي إشعارات تود إرسالها لموقع “عناية” يجب أن يتم إرسالها عبر الوسائل المحددة داخل الموقع، ولا يعتد بأي إشعارات يتم إرسالها خارج الموقع.
  2. أي إشعارات يود موقع “عناية” إرسالها إليك، تكون إما عن طريق إعلانها على الموقع أو عن طريق إرسالها إليك عبر البريد الالكتروني الذي زودتنا بهم خلال عملية التسجيل، ويفترض علمك بالإشعار بمجرد الإعلان على الموقع، أو بمجرد مرور 24 ساعة من وقت إرسال الرسالة إليك.

ثلاثة وعشرون: الضرائب والرسوم

  1. يلتزم مستخدمي الموقع بدفع أي رسوم أو ضرائب يتم فرضها في أي دولة يقومون بالدخول إلى موقع عناية من خلالها سواء تعلقت هذه الضرائب والرسوم بالوصول إلى شبكة الانترنت أو تعلقت بالوصول إلى المواقع الإلكترونية.
  2. يلتزم المستخدم بدفع رسوم شركات الاتصالات بهدف الحصول على البيانات الخاصة بالوصول إلى شبكة الانترنت.

أربعة وعشرون: التعديلات

  1. يلتزم المستخدم بما يجريه الموقع من تغييرات وتعديلات في السياسات المطبقة وعليه قبول أيه تعديلات يراها موقع “عناية” لازمة، كما يجوز لنا في أي وقت إجراء أية تعديلات أو تحسينات نراها ضرورية على الموقع لزيادة فاعليته، ويلتزم المستخدم بأية توجيهات أو تعليمات يقدمها الموقع إليه في هذا الخصوص.
  2. لا يجوز لك تغيير أي بنود من هذه الاتفاقية أو تعديلها أو استبدالها بدون موافقة مكتوبة من موقع “عناية”، في الوقت الذي يحق لنا تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام “الاتفاقية” بدون إرسال إخطار إليك بذلك وسنقوم بتحديث “تاريخ أخر تحديث” أعلى هذه السياسة؛ لذا عليك مراجعة هذه الاتفاقية بشكل دوري.
  3. أنت توافق على الالتزام بكافة الشروط والبنود الإضافية التي ستتاح لك والتي تتعلق باستخدام أي من الخدمات المتاحة عبر الموقع، ويتم دمج هذه الشروط والبنود الإضافية إلى هذه الاتفاقية.

خمسة وعشرون: إلغاء الاتفاقية

يعتبر الاتفاق مفسوخًا من تلقاء ذاته دون حاجة إلى أعذار أو اتخاذ إجراءات قضائية في إخلالك بأي فقرة أو بند من بنود هذه الاتفاقية أعلاه، أو التنازل عن عضويتك للغير، أو الإخلال بحقوقنا المالية، أو عدم تمكننا من توثيق بياناتك، أو إذا قررنا أن نشاطك عبر الموقع قد يسبب لنا أو للغير مشكلات قانونية، أو إذا توقفنا عن نشاط الموقع مع حفظ كافة حقوقنا في المطالبة بالتعويض عن الأضرار المترتبة على ذلك.

ستة وعشرون: تحويل الحقوق والالتزامات

  1. يحق لموقع “عناية” تحويل كافة حقوقه الواردة في هذه الاتفاقية للغير دون أي اعتراض من المستخدم، ويلتزم الجميع بتنفيذ كافة التزاماتهم الواردة في هذه الاتفاقية قِبل المحال إليه فور إخطارهم بالحوالة، ويحق للمحال إليه اتخاذ كافة الإجراءات القانونية قِبل المتقاعس عن تنفيذ التزاماته بموجب هذه الاتفاقية.
  2. لا يجوز لك التنازل عن التزاماتك وحقوقك بموجب هذه الاتفاقية، أو أن تعهد بإدارة حسابك بالموقع إلى طرف ثالث إلا بعد الحصول على موافقة خطية منا.

سبعة وعشرون: القانون والمحاكم المختصة

  1. يحكم هذه الاتفاقية القوانين المعمول بها والسارية المفعول داخل المملكة العربية السعودية.
  2. يختص القضاء داخل المملكة العربية السعودية بأي نزاع قد ينشأ عن تفسير أو تنفيذ أحكام هذه الاتفاقية.
  3. في حال أصبح أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير ساري أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فإن قانونية وقابلية تنفيذ الأحكام الأخرى لن تتأثر بأي طريقة كانت بذلك الحكم.

ثمانية وعشرون: اللغة

  1. يعتبر النص العربي لهذه الاتفاقية هو النص المعتمد لأغراض تفسير وتطبيق شروطها وأحكامها.
  2. في حالة وجود تعارض بين النص العربي والنص المُترجم لهذه الاتفاقية، فمن المتفق عليه في هذه الحالة تطبيق ما جاء باللغة العربية.